La spedizione del vostro pacco

I pacchi sono generalmente inviati entro 2 giorni dal ricevimento del pagamento e vengono spediti tramite corriere con tracciatura e consegna senza firma. Se preferite una consegna con richiesta di firma, verrà applicato un costo aggiuntivo, quindi vi preghiamo di contattarci prima di scegliere questo metodo. Qualsiasi tipo di spedizione scegliate, vi forniremo un link per tracciare il vostro pacco online.

Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio e le spese postali. I costi di gestione sono fissi, mentre i costi di trasporto variano a seconda del peso totale della spedizione. Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. Non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi. Il vostro pacco sarà inviato a vostro rischio, ma viene prestata un'attenzione particolare in caso di oggetti fragili.

Le scatole hanno dimensioni adeguatamente ampie e i vostri articoli son ben protetti.

Resi e Rimborsi 🔄

Su MTS Vicini a Chi Lavora, la tua soddisfazione è la nostra priorità! Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi effettuare un reso in modo semplice e veloce.

📌 Condizioni per il Reso

✔️ Il reso deve essere richiesto entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.
✔️ Il prodotto deve essere integro, non usato e nella confezione originale.
✔️ I prodotti personalizzati o su misura non possono essere restituiti, salvo difetti di fabbrica.
✔️ Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo in caso di errore da parte nostra o prodotto difettoso.

🔄 Come Effettuare un Reso

1️⃣ Invia la richiesta via email a monterisi.roberto@libero.it indicando:

• Il numero d’ordine
• Il motivo del reso
• Eventuali foto del prodotto (se difettoso o danneggiato)

2️⃣ Attendi la nostra conferma con le istruzioni per la spedizione del reso.

3️⃣ Spedisci il prodotto all’indirizzo che ti verrà fornito, utilizzando un corriere tracciabile.

4️⃣ Ricevi il rimborso o la sostituzione, a seconda della tua richiesta.

💰 Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso entro 7 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

⚠️ Nota: In caso di reso per prodotti difettosi o errati, le spese di spedizione saranno rimborsate.

📞 Assistenza Clienti

Hai bisogno di aiuto con il tuo reso? Contattaci!

📧 Email: monterisi.roberto@libero.it

Grazie per aver scelto MTS Vicini a Chi Lavora!